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以苹果x为例，其人脸识别突然用不了的原因有：
1 、手机的人脸识别模组损坏 ，需要去专卖店找售后修理 。
2 、iPhoneX超过48小时未曾解锁。
3、过去6天半内未使用密码来解锁装置 ，且过去4小时内未以人脸识别解锁 。
4 、还有可能是iPhoneX收到远端锁定命令 。
5 、iPhoneX刚开机或重新启动，需要输入数字密码。
6、人脸与手机的角度不对 ，太偏也可能导致识别不了 。
iPhoneX是苹果公司设计 、开发与销售的一款iPhone系列智能手机 ，于2017年9月13日由苹果CEO蒂姆·库克在史蒂夫·乔布斯剧院发布，是苹果公司iPhone上市十周年的纪念机款 。iPhoneX操作系统使用iOS11 ，采用了AppleA11仿生处理器 ，拥有6个处理核心，属于高端版机型。其外观上采用了全新设计，搭载色彩锐利的OLED屏幕 ，并使用3D面部识别（FaceID）传感器 ，是苹果的一款经典产品 。
苹果公司（AppleInc.）是美国的一家高科技公司，由史蒂夫·乔布斯 、斯蒂夫·沃兹尼亚克和罗·韦恩等人于1976年4月1日创立 ，并命名为美国苹果电脑公司 ，2007年1月9日更名为苹果公司，总部位于加利福尼亚州的库比蒂诺 ，于1980年12月12日公开招股上市 。其主要业务包括设计、开发和销售消费电子 、计算机软件 、在线服务和个人计算机等。
iPhone X面容ID无法使用 ，是由于苹果手机长时间运行，面容ID设置程序出现错误导致 ，需要重新设置面容ID程序 ，可尝试以下方法解决此问题：
一、关机并重新启动手机，查看面容ID是否能够使用。
二、iPhone X手机重新设置面容ID程序 。面容ID设置流程如下：
1 、以iPhone X手机为例 ，点亮手机屏幕 ，找到“设置 ”选项，点击进入 。
2 、进入设置界面，找到红框所选“面容ID与密码 ”选项 ，点击进入。
3、如果手机设置解锁密码 ，需要先输入手机解锁密码，正确后可进入下一步设置 。
4 、在面容ID与密码界面 ，找到红框所选“设置面容ID”选项 ，点击开启扫描识别 。
5 、面容ID识别需要根据系统提示完成动作，将面容验证完成。完成后便可通过人脸识别解锁手机 。
三、若以上方法未能解决手机问题 ，可以带上手机 、保修卡 、发票等前往当地苹果售后服务中心 ，进行检测维修 。
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